スーパーバイザー（SV）の仕事がつらくて辞めるはOK｜コールセンター歴１８年が解説

『スーパーバイザーはもう嫌だ』『やってられない辞めてやる』と思ったことはありませんか？

コールセンターのSVは激務なので誰でも一度はあるはずです。

理由はたくさんあります。

結論からお伝えすると、甘えではありません。

辞めてOKです。

嫌になった仕事を我慢して続けることはありません。

SV（スーパーバイザー）の業務で身に付けたスキルをもっていれば、他の業界でも立派に活躍できるからです。

詳しくは『コールセンター｜SVがスキル・適性を生かして活躍できる適職３選！』で解説しています。

コールセンターのSVを辞めて転職することは甘えじゃない

最初に書きましたが、私たちは起きている時間のほとんどを仕事につかいます。

自分に合っていない職場で我慢してお仕事を続けるほど無駄なことはありません。

一度の人生もったいないと思いませんか。

スーパーバイザー（SV）の業務で身に付けた素晴らしいスキルをもっていれば、他の業界でも立派に活躍できます。

詳しくは『コールセンター｜SVがスキル・適性を生かして活躍できる適職３選！』で解説しています。

仕事を辞める前の注意点

自分と向き合う（気持ちを整理する）

どんな仕事が理想的か？　５年後どうたっていたいか？
自分と向き合って質問してください。

できれば一人になって時間をかけて。

少し長めの休暇をとって一人旅にいくのもいいですね。

いきなり仕事を辞めることは避けてください

転職エージェントに登録・利用すれば、あなたに代わって転職先を探してくれます。

簡単に言うと、いまの仕事を続けながら転職活動ができます。

転職先が決まってから辞めるようにしてください。

詳しいステップや転職エージェントは↓のサイトをご覧ください。

友人の意見は参考程度までしか聞かないこと

両親や友人に相談すると、ほとんどの場合もっと我慢するよう説得されます。

本人たちに悪気はないのですが、意見に流されて後悔する人をたくさん見てきました。

最後はご自身の判断になりますが、できれば参考程度に聞くことをおすすめします。

SV（スーパーバイザー）がストレスに感じること

SVが感じるストレスには、大きく３つあります。

スーパーバイザー（SV）が感じるストレスに関する詳し内容は『ＳＶの仕事・ストレスの原因と対策をコールセンター暦１8年現役が解説』で紹介しています。

仕事の範囲が広くどれも責任が重い

コールセンターのSVのお仕事（業務）の一部を紹介します。

詳しくは『SVの業務はコールセンターで最も重要なお仕事！心構えが大切』で解説しています。

もともとの性格や適性がスーパーバイザー（SV）に向いていない

経験である程度カバーすることはできますが、もともとの性格がコールセンターのSVに向いていないとストレスが溜まります。

詳しくは『スーパーバイザー（SV）に向いている性格や特徴・適性』で紹介しています。

職場の人間関係がきつい

１，スーパーバイザー（SV）とオペレーターとの関係

どんなに頑張ってもスーパーバイザーとオペレーターの溝は完全には埋まりません。

詳しくは『ＳＶが苦手と思うオペレーターの接し方』で解説しています。

２，上司との関係

上司との人間関係も重要です。

SVの立場を理解して、フォローしてくれる上司なら大丈夫ですが･･･
委託元にばかりいい顔をして、現場の状況を考えないで無理ばから押し付けてくる人の下で働いていたら、モチベーションも下がります。　

ストレスも溜まります。

詳しくは『職場の上司と合わない・疲れるパターン１３選！対処法・注意点』で解説してます。

３，同僚との関係

職場が同じでも担当する商品やサービスの違う、SVと人間関係が悪いとストレスが溜まります。

スーパーバイザー（SV）の仕事で身に付くスキル

コールセンターでSVのお仕事をしていると、経験を通して魅力的なスキルを身に付けることができます。

詳しくは『SVの業務はコールセンターで最も重要なお仕事！心構えが大切』で解説しています。

まとめ

『スーパーバイザーはもう嫌だ』『やってられない辞めてやる』と思ったことはありませんか？

コールセンターのSVは激務なので誰でも一度はあるはずです。

理由はたくさんあります。

結論からお伝えすると、甘えではありません。

辞めてOKです。

嫌になった仕事を我慢して続けることはありません。

SV（スーパーバイザー）の業務で身に付けたスキルをもっていれば、他の業界でも立派に活躍できるからです。

詳しくは『コールセンター｜SVがスキル・適性を生かして活躍できる適職３選！』で解説しています

勇気のいることですが、行動しましょう。

行動しないと何も変わりません。

転職を上手く進めるステップ(超重要）

転職することを決めたら、具体的に行ってほしいステップがあります。　いきなり仕事を辞めることを避けて、新しい仕事が決まってから、会社を辞めるようにしてください。

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