効率化 コールセンター｜使ってはいけない言葉・NGワード１７選を暦１８年現役が紹介
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リフレッシュ コールセンター｜気分転換の方法・ストレス解消法２５選と注意点
コールセンターは、一般の事務職と違う独特のストレスが、かかりますね。この記事では、職場でも簡単にできるストレス解消方法を紹介しています。条件･･･①職場でもできる②お手軽に･･･③お金がかからない④誰でもできる⑤時間がかからない･･･内容を紹介しています。
ストレス コールセンター｜もう無理！嫌だ！心が折れる前に試してほしいこと７選
もう無理！心が折れる前に試してほしいこと
転職 クレーム対応が嫌ならアウトバウンドのコールセンターがおすすめ【派遣・転職】
コールセンターで高時給の仕事を検討している人はたくさんいますが、クレーム対応が嫌であきらめる人もたくさんいます。 アウトバウンドのコールセンターを選べば、クレーム対応をすることはほとんどありません。 記事ではアウトバウンドのコールセンターの業務内容と最短で働く方法をご紹介しています。
クレーム コールセンターの対応にイライラや怒り・不満を感じるとき９選｜歴１８年が紹介
筆者はコールセンターの仕事を１８年以上つづけている現役です。 これまでたくさんクレームを経験しました。 この記事はコールセンターに電話をかけてきたお客様が･･･・対応にイライラしたり ・対応に怒ったり ・対応で不愉快になったことでクレームになったものを９個ご紹介します。