コールセンター

ストレス

簡単|つらい反芻思考(ぐるぐる)効果的で具体的な止め方・対処法7選

無意識に何度も辛い経験を思い出したり、また起きていないことを心配するとツラいですね。 考えないようにしようと思えば、思うほど頭から離れない反芻思考(ぐるぐる思考)を私自身がが試して効果があった方法を7つご紹介します。誰でもできる方法です。 ぜひ参考にしてください。
職場

【経験談】会社・仕事をずる休みしたい!怪しまれない、納得できる休む理由13選と注意点

この記事は、急に予定が入ったり、休みたいが、会社に通用する休む理由が知りたい方に参考で書きました。内容は、実際に聞いたり、使った内容です。そのまま使える場合もありますが、少しアレンジして使っていただければ・・・と思います。
ストレス

コールセンターを辞めたい理由9選と対処法5選を暦18年が解説

コールセンターのお仕事は、魅力的な部分もたくさんありますが、一般職と違ってストレスが多く離職率も高い。 この記事は、コールセンター暦18年以上(今も現役)の経験をもとに仕事を辞めたい理由と対処法をまとめています。
ストレス

SVの仕事・ストレスの原因と対策をコールセンター暦18年現役が解説

コールセンターの責任者であるSV(スーパーバイザー)のお仕事は、とても重要です。 仕事の範囲が広く、責任も重大です。 関連記事を含めてSVのストレスの原因と対策を具体的にご紹介しています。 ぜひSVや責任者の方に読んでほしい内容です。
体験談

私がいるコールセンターに入ったクレーム30選と対応した内容を紹介

コールセンターは、一般の事務職と違う日常があります。この記事は、私がいるコールセンターに実際入ってきたクレームや苦情の内容を30個厳選して紹介しました。 
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