コールセンターの仕事は、他の職種と違って特殊で周囲とあまり関わらなくてもお仕事を終わらせることができます。
しかし職場の休憩時間や昼食の時に、自分が孤立していると感じたときは寂しくなりますね。
全く平気な人もいますが、多くの方はネガティブになって『私(僕)なんて・・・』と自己肯定感やお仕事のモチベーションも下がります。
私は社会人になって40年近く、たくさんの人を見てきました。
そしてコールセンターでは、18年目の現役です。
いままで、孤立して悩んだり、他にもたくさんツライ思いや嬉しい思いを経験してきました。
もしあなたが、コールセンターで孤立していると感じているなら、この先をぜひ読み進めてください。
孤立したときの考え方や対処法のヒントを書きました。
コールセンターで孤立【NGな行動3選】
それでは、コールセンターで孤立したときにやってはいけないことを3つご紹介します
1,自分にダメだしをして責める
孤立したと感じた時は、誰でも落ち込みます。
私も長い社会人生活の中で数えきれないくらい経験しました。
理由はいろいろありますが、絶対に自分を責めることはやめてください。
たまたま、周囲の環境が自分に合っていない場合もあります。
無意識に何度も考えて落ち込むときは、簡単|つらい反芻思考(ぐるぐる)効果的で具体的な止め方・対処法7選 の記事を参考に読んでください。
2,無理に周囲と合わせ続ける
社会の仕事で人と関わるには、あるていど周囲と合わせることも大切です。
しかし、いつも自分の感情をおさえ続けると苦しくなります。
いつも本音で関わりましよう・・・といった甘いことは言いませんが、気の許せる相手なら少しは自分の素を出してもいいです。
3,周囲の視線や評価を気にしすぎる
自分はいつも見られていると思い込んでいる人が多いです。
いつも周囲からどんな風に見られているか気になりますよね。
しかし、多くのばあい周囲の人は自分のことで精一杯であなたの事を見ていません。
試しに、あなたが昨日に着ていた服装をきいてみると、覚えていない人が多いことに気がつくはずです。
周囲の視線を気にしすぎると疲れます。
ムダに疲れることは止めましょう。
詳しくは、職場で嫌われるのが怖い原因!他人の評価から自由になるメリットで紹介しています。
コールセンターで孤立【対処法3選】
それでは、職場(コールセンター)で孤立したときの対処法3選をご紹介します
1,仕事(コールセンターの業務)を頑張る
あなたは、コールセンターのお仕事をして対価としてお給料をいただきます。
仕事を頑張って、いい成績を上げると周囲の人は必ず認めてくれます。
私の経験ですが、頑張って成果を出して自慢をしなければ孤立する確率はかなり下がります。
周囲の人も無視できなくなります。
2,プライベートを充実させる、忙しくする(予定を入れる)
職場は趣味のサークルではありません。
働いてお給料をいただく場所です。
いろんな事情があって孤立しても、最低限のマナーを守って対応しましょう。
職場(コールセンター)はお仕事をしてお給料をもらう場所と割り切って、プライベートを充実させることも大切です。
・趣味のサークルに入る
・職場以外の友人と小旅行にでかけてリフレッシュする
・ジムでからだを鍛えたり習い事をする・・・など
とにかく忙しく予定をつめ込んで、乗りきる。
日本旅行
職場以外の友人と小旅行にでかけてリフレッシュする
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スカイチケット
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転職を検討する
とは言っても・・・
転職するハードルは高いですね。
しかし、孤立することに耐えられないときは、転職も検討するべきです。
勤務場所や職種をかえると気分や周囲の環境も大きくかわります。
あたらしい環境が合うこともじゅうぶん期待できます。
リクルートエージェント
・業界最大級の非公開求人数100,000件
(一般公開している求人の他に100,000件の求人があります)
・土日休み・・・コールセンターでは難しかったですね
・残業がすくなめ
・充実した転職サポート
⇒職務経歴書や履歴書をプロの目線でチェックしてくれます。
⇒企業情報の提供や働きたい会社への推薦をおこなってくれます。
お仕事に関する考え方(まとめ)
これは、長年の私見です。
参考に読んでください。
1,仕事は人生の一部です
昭和の時代では、職場で孤立している人がいれば変わり者と見られることもありました。
しかし平成、令和と時代もかわり、多くの価値観が生まれています。
いま強く感じることは、仕事は人生の一部で、それほど重要ではないと思っています。
それよりどれだけ今を楽しむことができるか・・・が大切だと感じています。
2,時期の問題・・それだけ
あなたが今、いろんな理由でコールセンター(職場)の中で孤立していても悩むひつようはありません。 ただ、いまの職場のメンバーがたまたま合わなかっただけです。
私は、サラリーマンであると同時に占い師として多くの人を見てきました。
特に占いの四柱推命では、大運は10年周期で変わります。
また、1年単位で運命もかわります。
時間がたてば、笑い話しになることがほとんどです。
だから安心してください。