職場 【経験談】会社・仕事をずる休みしたい！怪しまれない、納得できる休む理由１３選と注意点
この記事は、急に予定が入ったり、休みたいが、会社に通用する休む理由が知りたい方に参考で書きました。内容は、実際に聞いたり、使った内容です。そのまま使える場合もありますが、少しアレンジして使っていただければ・・・と思います。
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職場 コールセンターでは人間関係が重要！あなたも派閥に入りますか？
コールセンターのお仕事では間関係が重要です。コールセンターで働く多くの人は、女性で、人数が多くなれば、いくつかの派閥も自然とできます、コールセンターのお仕事は電話応対なので、人と関わることが少ないですが、電話以外では、人間関係が重要です。この記事では、コールセンターの派閥に入るメリットとデメリット、合わせて派閥に入らない選択をした時の注意点を具体的にマトメました。
職場 コールセンターSV（スーパーバイザー）とは！役割、悩み、やりがい【まとめ】
コールセンターSV（スーパーバイザー）に関するまとめ記事です。この記事を読むと、コールセンターSVの役割、悩み、仕事のやりがい、リラックス方法が分かります。詳しい内容は、各記事にリンクしています。現在コールセンターでSVのお仕事をしている人やこれからSVを目指して頑張っている人、コールセンターのSVの事を知りたい人に読んでほしい内容です。
職場 重要｜コールセンターで孤立【NGな行動３選と対処法３選】
筆者は、コールセンターでお仕事を始めて１８年目のベテランです。 いままで、孤立して悩んだり、他にもたくさんツライ思いや嬉しい思いを経験してきました。もしあなたが、コールセンターで孤立していると感じているなら、この先をぜひ読み進めてください。孤立したときの考え方や対処法のヒントを書きました。
職場 SVの業務はコールセンターで最も重要なお仕事！心構えが大切
コールセンターのSV（スーパーバイザー）の責任は重く、とても重要なお仕事ばかりです。現場の組織運営の鍵を握っているため、LD（リーダー）やOP（オペレーター）から常に注目を集めます。SV（スーパーバイザー）に心構えや気迫がないと、コールセンター内の統制が弱くなり目標の管理も難しく、部下のリーダーやオペレーターからの信頼を得ることができません。この記事は、SV（スーパーバイザー）の心構えと重要なお仕事の内容を具体的に紹介しました