自分は、一生懸命に努力して営業活動を行っているのに、思うように商品が売れない・・・💦
あの人は、自分と比べて商品がすごく売れている。
同じ職場で、自分の方が、あきらかに努力しているのに･･･なぜ売れない？と焦ったり、売れている同僚に嫉妬した経験はありませんか？
私はあります。 それも数えきれないくらい💦
素直になって、自分の考え方や行動を売れている営業マンと比べて感じたことや、教えてもらったことを馬鹿正直に実践して、今まで売れなかった品やサービスが徐々に売れるようになっていきました。
この記事を読むことで得られること
◆営業のスタイルがかわる
◆今より効率的に売れる
◆営業の仕事が楽しくなる
この記事に触れたことは、何かの縁です。
少しでも参考になれば、嬉しいです。
この記事を書いた人
私は、20年以上営業のお仕事をしてきました。
営業職のお仕事でそれなりの成果を上げてきました。理不尽なクレームで冷や汗をかいたことや、ノルマが達成できなくて上司に詰められて、凹んだこともいっぱい経験しましたが、基本的に営業のお仕事は、大好きです。
詳しくは・・・こちらを見てください。
売れる営業マンの特徴＋どうすればいいか
この記事を読もうと思ったことは、あなたは、優秀で向上心がある方だからです。
そして、何かしらのキッカケを掴んで今以上に成果を上げたいと思っているはずです。
これから順に私の長年の経験や多くの書籍やセミナーで得た知識を紹介していきます。
- 感じのいい雰囲気・見た目が整っている
- プラス思考で自分の強みを知っている
- 自然体で余裕がある
- ベネフィットを提供している
- 勘がよく、話すより聞くことを重視している
感じのいい雰囲気・見た目が整っている
見た目の第一印象はとても大切です。 また電話を使った営業活動をするときも、声のトーンや声質もお客様に与える影響がとても大きいです。
そして最初の印象は、簡単には変わりません。 とても怖いことです。
明るく清潔感がある
あなたは、暗くて、不潔そうな営業の人から商品やサービスを購入したいですか？
私は嫌です。 おそらく多くの人は、商品の購入やサービスを提供してくれる人は、明るくて、清潔感のある人から買いたいと思います。
見た感じが暗そうで、不潔そうに見える人から商品やサービスを勧められても、商品やサービス以前に拒絶反応が出ると思います。 嫌悪感が出て、不快な気持ちになるはずです。
特に夏場なら、汗のにおいや服装など注意が必要です。
また、に合わない髪型（長髪）なども注意が必要です。
細かいですが、着ている服のサイズにも注意が必要です。
営業マンは、商談の前に自分を受け入れてもらってからが、本番です。
見た目が大事です。
自分に合った服装・髪型が分からないときは、ショップの専門家にお任せすることも必要です。
厳しいようですが、異常に太っている場合はダイエットなどする必要があります。
安心感のある落ち着いた話し方や丁寧な言葉使い
落ち着いた話し方や丁寧な言葉使いをする人は、相手に安心感を与えます。
これは、営業活動に限らず、日常会話も同じです。
乱暴なことば使いや、せわしない話し方だと、落ち着きのない人、信用ができない人と思われます。
日頃から、落ち着いた話し方や丁寧な言葉を使うように意識する
プラス思考で自分の強みを知っている（自分を正しく理解している）
私が関わってきた売れる営業マンは、殆ど全てといったいいほど、プラス思考（ポジティブ）な人でした。
客観的にみて失敗に見えても、今回は縁がなかったと考える
一般的に鋼のメンタルという言葉を聞きますが、どちらかというと、失敗と思っていない（感じていない）人が多いように見えます。
客観的に失敗だと思うことでも（例えば契約が最後で破断になっても）縁がなかったと思っているなと感じることがよくありました。
失敗したと自分で気が付いたときも、改善して次に生かせばいい。
いい経験になったと考える人も多いです。
失敗しても改善して次に生かせばいい
いい経験になったと考える
節度のある図々しさがある お客様の背中を押す
ある程度の節度はありますが、同時に節度のある図々しさがある人が多いです。
売れる営業マンからは、いい商品でお客様が購入するメリットが高いと判断したら、そっと背中を押す言葉を使ったほうがいいし、自分もそうしていると聞いたことがあります。
自分の利益だけを考えるのではなくて、お客様にとってメリットがある時は、迷わず背中を押す
自然体で余裕がある
肩の力を抜いて、自然体でお話しする人が多いです。
スケジュール管理も余裕をもって組んでいます。
●何でも聞いてください。
●私はあなたの味方です。
馴れ馴れしくなくて、お客様に気を使わせない配慮ができています。
お客様に気を使わせないように・警戒心を緩めるように自然体で接する
ある程度の時間と訓練が必要ですが、必ずできます。
私でもできるようになったので、優秀なあなたなら簡単にできるようになります。
ベネフィットを提供している
商品やサービスの内容でなく、お客様が商品やサービスを購入したら、どんなメリットを感じることができるか・・・を想像させる説明やプレゼンをしている
例えばの話しですが・・・
疲れをとるために、サプリメントを売る場合
A：このサプリは、〇〇と〇〇を使用しています。
B：このサプリは、短期間であなたのツライ疲れをとることができます。
あなたなら、AかBどちらの商品を購入しますか？
おそらく多くの人は、Bの商品を購入すると思います。
お客様が望んでいるのは、難しいサプリの内容物の説明ではなくて、疲れを取りたいからです。
極端な話しをすると、疲れていないならサプリを購入する必要がないからです。
購入した結果、お客様がどうなるか・・・についてメリットを提供することがベネフィットを提供することになります。
ベネフィットを分かり易く提供する
勘がよく、話すより聞くことを重視している
売れる営業マンの多くは、堪がよく、自分が話すよりお客様の話しをよく聞いて、何を求めているかを察して、想像しながら提供できる商品やサービスを紹介しています。
自分の事ばかり意識しているとお客様の声が入ってきません。
結果、的外れな会話になって売れなくなります。
売りたい気持ちを抑えてお客様の求めていることを素直に聞くこと
お客様が今、必要ない商品を無理に売ると、リピーターになることは少ないです。
売れる営業マンになるための基礎
すぐに今日からできることもありますが、毎日の積み重ねが大切です。
売れる営業マンが普段から意識している共通点を紹介します。
できることから実践してください。
- 健康管理ができている（心・身体）
- 一人の時間を大切にしている
- 自分のことが大好き
健康管理ができている（心・身体）
健康管理は絶対に必要です。 必ず意識してください。
◆睡眠不足でやる気が出ない、根気が続かないといった状態では、誰でも結果を残すことが難しくなります。
◆食事も暴飲暴食を避けて、腹８分目を意識してください。
◆適度な運動をすることで、脳が活発に動きます。
多くの人が経験していることですが、軽い運動をすると、頭がスッキリした経験があるはずです。
睡眠、食事、運動に気を配る
◆関連記事
一人の時間を大切にしている
一人で過ごす時間を積極的にとってください。
多くの人と過ごすのはとても楽しいことですが、一人の時間がないと疲れます。
また自分と向き合う時間も必要です。
少しの時間でもいいので、ひとりになる時間をとるように心がけてください。
多くの成功者がひとりの時間を積極的にとっています。
一人の時間を積極的につくる
私も長年 実践していますが、瞑想もオススメです。 効果は抜群です。
自分のことが大好き
売れる営業マンの多くは、自分のことが大好きです。
言いかえると自己肯定感が高い人が多いです。
私の経験では、当然のように自分はできる人、周囲に受け入れられていると思っている人がほとんどでした。
自分のことを好きになる
まとめ
自分は、一生懸命に努力して営業活動を行っているのに、思うように商品が売れない・・・💦
あの人は、自分と比べて商品がすごく売れている。
同じ職場で、自分の方が、あきらかに努力しているのに･･･なぜ売れない？と焦ったり、売れている同僚に嫉妬した経験はありませんか？
私はあります。 それも数えきれないくらい💦
素直になって、自分の考え方や行動を売れている営業マンと比べて感じたことや、教えてもらったことを馬鹿正直に実践して、今まで売れなかった品やサービスが徐々に売れるようになっていきました。
この記事は、売れている営業マンが普段から意識していることや考えていることをマトメました。
売れる営業マンが意識していること
- 感じのいい雰囲気・見た目が整っている
- プラス思考で自分の強みを知っている
- 自然体で余裕がある
- ベネフィットを提供している
- 勘がよく、話すより聞くことを重視している
売れる営業マンになるための基礎
- 健康管理ができている（心・身体）
- 一人の時間を大切にしている
- 自分のことが大好き
それぞれの項目に解説やPOINTを加えました。
◆お客様を紹介してくれる
◆あなたから買いたい
といってくれるお客様が増えることを思って書きました。
参考になれば嬉しいです。
