職場 スーパーバイザー（SV）に向いてる人の性格や特徴・適性をコールセンター歴１８年現役が解説
コールセンターのSV（スーパーバイザー）に向いている人の特徴や性格をコールセンター暦１７年以上の波乃上が、経験をもとに紹介します。現在SVとしてお仕事をしている、これからSVになる人に読んでほしい記事です。
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ストレス コールセンター｜待機時間・電話を待っている間に感じる苦痛７選
お客様からの入電を対応するオペレーターが待ち時間に何を感じて、どんなストレスをもっているかを紹介しました。 インバウンドコールのコールセンターでお仕事をしていると、繁忙期は息つく暇もないほど忙しく、閑散期には暇を持て余すことがよくあります。
職場 教えて｜コールセンターの業務内容や魅力をQ＆A形式で１８年経験者が徹底解説
これからコールセンターでお仕事を始めようと検討されている人は、どのようなお仕事か気になりますね。この記事は、コールセンターはどのようなお仕事をしているか？働くメリットや魅力についてQ＆A形式で、コールセンター暦１８年で今も現役の波乃上が分かり易く、説明しました。
職場 コールセンターってどんな職場？雰囲気や特徴を１８年の経験をもとに紹介
私は今年でコールセンター暦が１８年になり今も現役でお仕事をしています。私が感じたコールセンターの日常をご紹介します。職場の雰囲気や特徴を50個に絞って具体的に紹介しました。これからコールセンターでお仕事してみようと検討している人に読んでほしい内容です。
効率化 コールセンターのお仕事で身に付く魅力的でお得なスキル９選！
コールセンターで働き始めると、今のように不透明な時代の中でとても魅力的でお得なスキルを身に付けることができます。 今まで以上に言葉を操るスキルが身につくので、上手く人間関係をつくったり、維持することができるようになります。 また業界の知識にも詳しくなり、普通の人より忍耐力も鍛えられます。