コールセンター｜気分転換の方法・ストレス解消法２５選と注意点

『疲れた～』『めちゃくちゃキツイ電話だった』コールセンターの中でよく聞く言葉です。

毎日たくさんの人から、電話が架かってきます。　その中でもクレームの電話を受けると、気持ちが折れそうになりますね。

この記事は、コールセンターのお仕事で溜まったストレスを解消する方法をご紹介します。

構成は、コールセンター（職場）で出来ることと、プライベートで出来ることを分けて紹介します。

職場の人が、行っていることや、聞いたことを記事にまとめています。

是非さいごまで、読んで参考になれば、行ってください。

職場や自宅でおすすめ！ストレス解消法２５選と注意点

職場で出来るストレスの解消法１１選

１，お気に入りの写真を眺める

ペットの可愛い写真や過去に旅行で言った場所の写真などを眺めると、当時の楽しかった感情を思い出し、ストレス解消になります。

２，音楽を聴く

休憩時間に、スマホでお気に入りの音楽を聴くことで、リフレッシュされて、ストレスが減ります。

３，甘いものを食べる

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４，首や肩を回す

首や肩が固まって血行も悪くなります。　

血行が悪くなると、肩こりの原因にもなります。　

適度に首や肩を回してストレッチしてください。

５，冷たい飲み物を飲む

冷たい飲みものを飲むことで、脳が刺激を受けます。　

少し口に含むだけでも気分転換やストレスが軽くなります。

６，プチ瞑想をする

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７，顔を洗う

女性で化粧している場合、顔を洗うのはできませんが、男性は、顔を洗うとリフレッシュできます。　私は、１日に３回が顔を洗って気分転換します。　

ストレスも減ります。

８，休憩時間に散歩する

昼食を早めに済まして、外を歩くと、気分転換やリフレッシュができます。　

９，昼休憩に寝る

１０，深呼吸する

効果がすごいです。

気持ちも安定します。

できれば、外で深呼吸することをオススメします。

１１，お気に入りの雑誌を読む

１０分程度の時間があれば、お気に入りの雑誌を読むと、意識が仕事から少し離れます。　

気分転換をすことや、ストレスを減らすことができます。

プライベート（自宅）でも出来るストレス解消法１４選

１，散歩や軽いジョギング

２，興味のある映画やドラマを観る

３，バスタイムを楽しむ

４，プチ旅行する

５，寝る前と起き抜けに瞑想する

瞑想の効果はたくさんありますが、ストレスを解消する効果もあります。　

６，スポーツジムに通う

お金はかかりますが、スポーツジムに通って汗を流すこともストレス解消に効果的です。

７，友人と会って話しをする

話しをしたり、遊びに行けばストレス解消や気分転換ができます。

８，ペットと遊ぶ

ペットと遊んだり、触れ合うと癒されてリフレッシュすることができます。　

９，ゲームをする

ゲームが好きな人は、気分転換やストレスを解消できます。

１０，休日はガッツリ寝る

寝不足のときは、いつもより長く眠るとストレス解消やリフレッシュになります。　

１１，お気に入りのアロマを楽しむ

お気に入りのアロマオイルの香りを楽しむと、リフレッシュできます。　

またアロマには鎮静作用のある商品を選ぶと効果的です。

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１２，通勤は一駅前から歩く

１３，ドライブする

車の運転が好きな人は、ドライブもいいですね。　

気分もリフレッシュされます。　

１４，神社に参拝する

朝早く神社に参拝すると、人も少なく空気も新鮮です。　

神社はパワースポットが多く、リフレッシュ効果が抜群です。　

ストレス解消の注意点３選

１，暴飲暴食

太る原因になり、健康面で問題です。　

お酒や食事に依存しないように注意してください。

２，ギャンブル

キャンブルは刺激的ですが、勝てば依存する危険も大きいです。　

負けるとストレスが、かかります。

財布も悲鳴を上げます。

３，爆買い

たくさん買い物をすると、スッキリしたり、満足する人も多いです。　

しかし爆買いを続けるとお金がもちません。　

買った後に後悔してストレスを溜める場合がほとんどです。

まとめ

私はコールセンターのお仕事をして１８年目の超ベテランです。　

最初の頃は、ストレスで胃が痛くなったり、夜も眠れなくなった経験がたくさんあります。　

私は、多くのオペレーターさん、SVの方からリフレッツシュ方法やストレスの解消方法を聞かれます。

この記事では、職場でも簡単にできるストレス解消方法を紹介しました。

参考にしてください。