職場 電話が鳴らない｜オペレータが暇な時に席で何をしているか観察してみた｜コールセンター歴１８年が紹介
お客様から電話を受けるコールセンターのお仕事は、季節や曜日、時間帯によって忙しい時もあれば、ほとんど電話が鳴らない時もあります。この記事では、コールセンター歴１８年目の筆者が、電話が鳴らない時にコールセンターで働く人が何をしているか観察して記事にしました。
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職場 コールセンターの新人研修って何するの？難しい？不安？受けるポイントを歴１８年が紹介
初めてコールセンターで働く人は新人研修って何をするか分からないので不安もありますよね。 筆者はコールセンター歴１８年のベテランです。 これまで５０人以上の新人研修を担当ししてきました。 これまでの経験を含めて新人研修の内容やポイントを詳しく解説しています。
体験談 腰痛・首や肩こりで悩んでいませんか？対策と役立つグッズをコールセンター歴１８年現役が紹介
『あ～腰が痛い』『肩や首がコってつらい💦』コールセンターではよく聞きます。 仕事中は座ったままで過ごすので、腰痛や首や肩こりで悩んでいる人が多いです。 腰痛や首や肩こりの対処法と原因そして役立つグッズを紹介しています。
体験談 コールセンターで伸びる人や成長する人の特徴を歴１８年現役が感じたこと
コールセンターのお仕事は、人の定着率が悪く、入れ替わりは激しいことで知られています。多くの人が入っては辞めていきます。コールセンター歴１８年の現役が伸びる人や成長する人の特徴で感じたことを紹介します。
職場 職場で自分の居場所を作れる人の特徴７選と作るための心構えと作り方５選！
この記事は、私が３０年以上の会社員で生活で、多くの職場を経験して、『職場で居場所を作れる（作る）人』の共通点をまとめました。明日から実践できる事から、多少は、お金が必要ですが心構えがあれば出来ることを紹介しました。