職場 コールセンターの仕事に向いている人の特徴！コー暦１８年現役が紹介
コールセンターに興味がある、働いてみたいけど、自分に向いているか知りたい。今働いているけど、向いているか分からない人に向けて書きました。それぞれの特徴を書いています。 私は、長年コールセンターでお仕事（今も現役）しています。
職場 
職場 同僚や上司に気を使いすぎて疲れていませんか？
この記事は、原因と対策を私の経験や多くのセミナーで得た知識をもとにマトメました。職場の同僚や上司にある程度の気を使うことは、円滑にお仕事をすすめる上でとても大切な行動です。会社内の雰囲気も良くなり、人としても尊敬されます。しかし、同僚や上司に自分が疲れきるほど気を使うことは問題だと思います
転職 スーパーバイザー（SV）の仕事がつらくて辞めるはOK｜コールセンター歴１８年が解説
コールセンターでSVの仕事の範囲は広く激務です。 周囲からの期待も高く、それだけストレスもかかります。 SVの仕事がつらくて辞めることは甘えではありません。 この記事はSVの仕事内容とストレスの原因や対策や試してほしいことを紹介しています。仮に転職する場合の身に付いたスキルの適職も紹介しています。
効率化 コールセンター｜使ってはいけない言葉・NGワード１７選を暦１８年現役が紹介
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ストレス コールセンター｜もう無理！嫌だ！心が折れる前に試してほしいこと７選
もう無理！心が折れる前に試してほしいこと