クレーム コールセンターSVがクレームを持ち越す時に行う事とメンタルの保ち方・対処法
クレームなどのストレスを抱えて、辛い状況にあるSVやリーダーに向けて、私の長い経験をもとに気持ちの整理や心構え、対処法についてご紹介しました。一度の対応で上手く収まる場合もありますが、お客様が納得されなかったり、関連部署と調整が必要な場合など時間が掛ることもあります。日をまたいだり、長期間のクレーム対応になると、ストレスも半端なくかかりますね。
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転職 コールセンターSV｜仕事がきつい・辛いから辞めたい！転職したい！やりがいは何？
今コールセンターのSV（スーパーバイザー）のお仕事をしているけど、『なんだかしっくりこない』、『疲れた』、『ストレスばかり感じてやりがいが分からない』人に向けて書きました。コールセンターのスーパーバイザーのお仕事は範囲は広く、責任も重いです。息つく暇もありません。この記事は、スーパーバイザーのやりがいをできるだけ具体的に紹介しました。
ストレス 職場｜人間関係でストレスを感じる！合わない人がいて疲れたときの対処方法６選
この記事は、職場の人間関係で合わない人との対処方法をマトメました。 仕事は、生きていく上でとても大きなテーマになります。仕事をする職場では、人間関係を良くして快適に過ごしたいですね しかし職場の全ての人が自分と合うとは限りません。
ストレス 仕事の待遇に不満！モヤモヤが晴れない時に試してほしい対処方法９選
お仕事を続けていると、待遇に不満を感じることは誰にでもあります。 不満があるときは、つい他人と比較して『あの人は･･･なのにどうして？私は･･･』と納得がいかないですね。この記事では、私の長いサラリーマン経験をもとに、仕事の待遇に不満でモヤモヤした気持ちが晴れない時に試してほしいことを、９個紹介しています。
職場 職場の上司と合わない・疲れるパターン１３選！対処法・注意点
毎日の職場で顔を合わす上司との関係が良くないと疲れますね。また性格た相性が合わないと感じると尚更疲れます。この記事は、私の長い会社員生活の経験をもとに、職場の上司と合わない・疲れるパターン１３選！対処法・注意点と題して、あなたが職場で合わないと感じる上司の思考や行動パターンと対処法や注意点を具体的に紹介しました。