体験談 コールセンター暦１８年｜私が仕事を辞めたくなった理由５選
私は今年でコールセンターのお仕事を始めて１８年目になります。これまでにたくさんの人を見てきました。 たくさんのいい事やコールセンターの仕事が嫌になって辞めようと思ったことが何度もありました。 この記事は、コールセンター１８年の経験の一部を紹介しました。 綺麗ごとは書いていません。
体験談 
スキル とりあえず成功体験をつくろう！メリットと心構え！私の事例
この記事では、成功体験をつくるメリットと作り方や心構えを紹介しました。恥ずかしながら、私の経験も紹介しています。
スキル 仕事のミスや失敗｜焦る・やってしまった～💦ときの対処方法
『あーまたやってしまった💦』『上司や同僚の視線や噂が気になって凹む(-_-;)』『どうすればミスや失敗を未然に防ぐことができるか？』を私の経験をもとに紹介します。失敗はだれでもします･･･問題はその後どう対処するかを問われます。
スキル ビジネス｜新しい事に挑戦する自信を持ちたい！不安の乗り越え方
この記事は、自信を持つことが出来ない原因を深堀して、どのようにすれば行動に移すことができるかを紹介しました。新しい事に挑戦する時は、心が期待と不安の間で揺れます。 特に大きなことに挑戦するとき（例えば転職など）は、揺れ幅が大きくなります。
ストレス オペレーターがSVに感じる不満な理由７選と対処法５選
コールセンターでお仕事を続けるならSV（サーパーバイザー）の存在は無視できないくらい大きいですね。 SV（スーパーバイザー）に不満があると、毎日が憂鬱になります。 この記事は、私の経験や見てきた事を中心に、SVに不満の理由と具体的な改善方法をマトメました。