効率化 コールセンター｜使ってはいけない言葉・NGワード１７選を暦１８年現役が紹介
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リフレッシュ コールセンター｜気分転換の方法・ストレス解消法２５選と注意点
コールセンターは、一般の事務職と違う独特のストレスが、かかりますね。この記事では、職場でも簡単にできるストレス解消方法を紹介しています。条件･･･①職場でもできる②お手軽に･･･③お金がかからない④誰でもできる⑤時間がかからない･･･内容を紹介しています。
ストレス コールセンター｜もう無理！嫌だ！心が折れる前に試してほしいこと７選
もう無理！心が折れる前に試してほしいこと
スキル 営業職必見！お客様に謝罪やお詫び訪問する時の心構えと注意点
営業活動を前向きに続けていると、不可効力で問題や苦情（クレーム）は必ず起こります。お詫び訪問や謝罪訪問は、気が重く、憂鬱で嫌ですよね。この記事では、お客様に謝罪やお詫びをするときと心構え、訪問をする前に必ず行うこと、訪問をする時の注意点を紹介しています。
環境 デスク環境を整えるモチベーションアップのアイテム１１選と効率化の方法５選【在宅ワーク】
在宅ワークを推奨する会社が増えています。 自宅で仕事の効率や成果を上げるにはデスク周辺の環境を整えることが大切です。 記事では自宅で成果を出すためのコツとデスク周辺の環境を整えて理想の結果をだすための工夫・モチベーションをアップさせるアイテムを紹介します。