体験談 腰痛・首や肩コリで悩んでいませんか？対策と役立つグッズをコールセンター歴１８年現役が紹介
『あ～腰が痛い』『肩や首がコってつらい💦』コールセンターではよく聞きます。 仕事中は座ったままで過ごすので、腰痛や首や肩こりで悩んでいる人が多いです。 腰痛や首や肩こりの対処法と原因そして役立つグッズを紹介しています。
体験談 
効率化 コールセンター｜対応履歴の書き方と重要性を暦１８年の現役が教えます
コールセンター暦１７年以上の波乃上が、日頃作成する対応履歴の大切さと、書き方の注意点を具体的に解説しました。 現在私はSVを指導しています。
効率化 【２０２５年】コールセンター 便利な私物（必需品）で仕事が捗るグッズ１３選！暦１９年がおすすめ
便利な私物（必需品）でコールセンターの仕事が捗るグッズ１３選
効率化 コールセンター｜電話対応が上手い人の特徴９選と上手くなる方法３選
コールセンターのお仕事では、毎日たくさんの人から電話が入ってきます。 電話対応が上手くいって、お客様から『ありがとう』『よくわかった』『電話してよかった』と褒められるとうれしいですね。逆に、上手くいかなかった時は、凹んだり、テンションが下がることもあります。 この記事では、コールセンター暦１８年で今も現役の筆者の経験や感じたことを紹介しています。
環境 デスク環境を整えるモチベーションアップのアイテム１１選と効率化の方法５選【在宅ワーク】
在宅ワークを推奨する会社が増えています。 自宅で仕事の効率や成果を上げるにはデスク周辺の環境を整えることが大切です。 記事では自宅で成果を出すためのコツとデスク周辺の環境を整えて理想の結果をだすための工夫・モチベーションをアップさせるアイテムを紹介します。