スキル 営業の仕事内容と稼ぐために必要な能力１１選！スキルアップの方法４選
この記事はこれから営業職を目指す人（興味がある人）,満足できる成果が出ていない営業マン、スキルを身に付ける方法を知りたい人に向けて書きました。 営業のお仕事は重要です。 なぜなら、営業はお金を稼ぐことがお仕事だからです。この重要なお仕事で成果を安定して出すには、スキル（能力）が必要です。記事では、私の経験を含め、営業の仕事内容、必要なスキル（能力）、そのスキルを身に付ける方法を紹介しました。
スキル 
職場 重要｜コールセンターで孤立【NGな行動３選と対処法３選】
筆者は、コールセンターでお仕事を始めて１８年目のベテランです。 いままで、孤立して悩んだり、他にもたくさんツライ思いや嬉しい思いを経験してきました。もしあなたが、コールセンターで孤立していると感じているなら、この先をぜひ読み進めてください。孤立したときの考え方や対処法のヒントを書きました。
クレーム 暴言や罵声のクレームを受けたときの心得9選｜コールセンター暦１８年が解説
コールセンターは事務職や一般の職種とちがい、暴言や罵声を受けることがあります。特に最初に受けた電話がクレームでいきなり暴言や罵声を受けると凹みますね。記事でお客様から暴言や罵声を受けたときの心得を私の長年の経験から心得を９個に厳選してご紹介しました。
ストレス イライラの理由９選と対処法をコールセンター暦１８年が紹介
コールセンターは、一般の事務職と比べると、イライラすることやストレスが多いお仕事です。 筆者は、多くの職種を経験してそう感じています。 コールセンターでは、１８年目の現役です。記事では、コールセンターのお仕事でイライラやストレスを感じる瞬間と対処法をご紹介しました。
スキル 【経験談】職場や仕事で自信がもてない原因・自信の作り方・育て方
この記事は、新しい職場に配属された方や今の仕事に向いていないと感じている人に向けて書きました。<例えば＞①職場移動で配属されたが仕事に自信が持てない②なんとなく職場で浮いていると感じる③今の仕事に興味が持てない・・・このような人に読んでほしい内容を筆者の長年の経験をもとに書きました。