転職 クレーム対応が嫌ならアウトバウンドのコールセンターがおすすめ【派遣・転職】
コールセンターで高時給の仕事を検討している人はたくさんいますが、クレーム対応が嫌であきらめる人もたくさんいます。 アウトバウンドのコールセンターを選べば、クレーム対応をすることはほとんどありません。 記事ではアウトバウンドのコールセンターの業務内容と最短で働く方法をご紹介しています。
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クレーム コールセンターの対応にイライラや怒り・不満を感じるとき９選｜歴１８年が紹介
筆者はコールセンターの仕事を１８年以上つづけている現役です。 これまでたくさんクレームを経験しました。 この記事はコールセンターに電話をかけてきたお客様が･･･・対応にイライラしたり ・対応に怒ったり ・対応で不愉快になったことでクレームになったものを９個ご紹介します。
体験談 体験談｜コールセンターで笑声（えごえ）はokでも笑い声はng！クレームになるので注意して
コールセンターには、毎日たくさんの電話が架かってきます。お電話の中には、お客様が事前にかなり調べて分からないから、問い合わせをされるお客様もいます。調べる労力や時間もかなり使って、疲れて架けてくる方も少なくありません。電話の対応中に横から笑い声が聞こえると、気分を悪くされる方もいます。この記事は、コールセンター暦１８年のベテランが経験をもとにご紹介します。
効率化 【コールセンター】便利な相槌（あいずち）一覧と使うポイントと注意点を１８年現役が紹介
コールセンターは毎日、たくさんのお客様と電話で会話をします。 お客様とうまく会話を続けるには、上手な相槌（あいづち）が必要です。 記事では筆者の18年の経験や受けてきた研修をもとにご紹介しました。・相槌の目的やシーン別の相槌一覧・NGな相槌一覧・良い相槌を使うポイントをご紹介しました。ぜひ参考にしてください。
職場 コールセンターで働く魅力的なメリット！向いている人の性格・適性！
あなたもコールセンターで働いてみませんか。 コールセンターは一般の事務職と比べて魅力的な内容がいっぱいです。 時間給が高い 就職しやすい 残業が殆どない 働く時間を選びやすいなど。 私はコールセンターで働いて１８年目になる責任者です。長い経験から適性のある人も紹介しています。