効率化

お客様が不愉快・不機嫌にる対応7選!改善点をコールセンター歴19年の現役が解説

記事では、お客様が不愉快になり怒る対応7選!改善点も解説しています。教えてほしいことがあって、コールセンターにわざわざ電話した時、対応の悪さに不愉快な経験をした事はありませんか? コールセンターのオペレーターのお仕事はたいへんですが、会社の顔です。対応が良くないと、会社の評判も悪くなります。
効率化

【経験談】コールセンター|電話対応で相手に伝わる話し方のコツ11選!歴18年が解説

電話だけで相手に物事を正確に伝えるには、とても高度な技術が必要です。記事では、電話だけで相手に伝わる話し方のコツを11個ご紹介しました。最初から完璧な人は、ほとんどいません。電話だけで相手に物事を正確に伝えるには、数をこなす事が必要です。意識して経験値を増やすと、確実にうまくなります。
占い

手相|仏眼相は神仏に守られている最強の手相!素敵な能力を解説!

仏眼相は、とても珍しい手相です。 ・ご先祖や神仏に守られている ・霊感がある ・人を見透かす能力が高い ・記憶力がずば抜けていい ・夢を現実にするポテンシャルをもっている この記事では、仏眼相の意味を分かり易くご紹介しています。
スキル

【在宅ワーク・リモートワーク 課題】メリット&デメリット・具体的な対策

020年から仕事の環境も大きく変わった人も多いと思います。 自宅で勤務(在宅ワーク)をされる人も多くなったと思います。 今回の記事は、私や友人が自宅で仕事をする中で感じたことを『良かったこと』、『悪かった事』や対応方法についてマトメました。 感じたことや、環境が違う場合もあると思います。 この記事が参考になれば嬉しいです。
リフレッシュ

【ビジネス・会社】息抜きの正しい方法!!おすすめの息抜き14選

正しい息抜きをしてすか?この記事は、おすすめの息抜きの方法14選と間違った息抜きと番外編に分けて書きました。 私の経験と同僚、知人の意見を参考に仕上げました。ご参考に読んでいただければ嬉しいです。
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