効率化 SVが失敗しない！結果が出る！社内で競うキャンペーン企画の考え方
コールセンターでは新商品や新しいサービスを市場に早く浸透させる大切な業務もあります。その場合、オペレーターやリーダーのモチベーションをアップさせることがとても大切です。この記事は、コールセンターで失敗しないキャンペーン企画の考え方について私の経験を含めてご紹介しました。キャンペーンが成功するか失敗に終わるかは、企画をするSV（スーパーバイザー）の腕にかかっています。
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スキル 『気軽』に『気楽』に行動しよう･･･後悔しないために！！
こんばんは、心理カウンセラーの『波乃上とものり』です。 今日は、『気軽に気楽に行動しよう』･･･について書いていきま...
スキル 【心理】自分の心は何でも知っている！！･･･自分に正直ですか？
自分の心の声を聴いていますか？私は、毎日、できるだけ沢山、自分の心の声を聴いています。変な人ですよね。イメージとしては、...
悩み 『悩み』や『心配ごと』との関わり方４選
こんにちは、心理カウンセラーの『波乃上とものり』です。『悩み』や『心配ごと』との関わり方４選について書いていきます。人は...
スキル 方法｜ビジネス・日常や社会生活で根拠のない自信の作り方１５選
これからの時代は、何が起きても不思議ではありません。根拠のない自信を持つことが、不確実な時代を楽しく、力強く過ごすために必要なスキルだと感じています。その姿勢や雰囲気が、周囲からも魅力的に映ります。ビジネスでも、日常の中でも必ず役に立ちます。この記事では、根拠のない自信の作り方を１５個ご紹介しました。