面談

この記事では、コールセンターのオペレーターやリーダーと面談することが苦手なSV（スーパーバイザー）が効果的に伝える・聴くポイントと注意点をまとめました。私の１８年間の経験をもとにご紹介しています。　厳しい内容もありますが、きっと参考になると思います、