新人研修

初めてコールセンターで働く人は新人研修って何をするか分からないので不安もありますよね。 筆者はコールセンター歴１８年のベテランです。 これまで５０人以上の新人研修を担当ししてきました。 これまでの経験を含めて新人研修の内容やポイントを詳しく解説しています。